Гарантия на товар
Гарантийный период — это время, в течение которого клиент может выявить дефекты товара и потребовать от продавца или изготовителя их устранения. Продавец обязан исправить недостатки, если не будет доказано, что они возникли из-за нарушения покупателем правил эксплуатации.
Условия гарантии
В случае обнаружения клиентом неисправностей и дефектов в течение гарантийного срока, мы обязуемся заменить двигатель или возместить понесенные траты.
Гарантийный срок бывших в употреблении агрегатов составляет:
- Контрактный (б/у) двигатель – до 90 дней;
- Коробки передач АКПП / МКПП - до 30 дней;
- Другие запчасти - до 60 дней.
В случае, если вы обнаружили неисправность, свяжитесь с техническим отделом компании «Зистор.Ру» и оформите заявление на наступление гарантийного случая. Ваше заявление будет рассмотрено в течении 1-3 рабочих дней.
- Гарантия действует без ограничения по пробегу.
- Агрегат необходимо устанавливать в специализированном сервисном центре, который имеет разрешение на установку, монтаж двигателей.
- При вскрытии двигателя (повреждении пломб) агрегат снимается с гарантии.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если после покупки товара покупатель обнаружил недостатки, он может потребовать замену у продавца. Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются на товары той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат осуществляется путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы, равной стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от выбранного покупателем способа оплаты.
При оплате наличными возврат средств осуществляется на кассе не позднее 14 дней после предъявления требования о возврате.
При использовании электронных платежных систем возврат осуществляется на электронный счет в течение 14 календарных дней.